Jefe De Servicio Al Cliente Casino Life Hamburgo

¿Eres extrovertido(a), proactiva(a) y te gusta atención a clientes?
En Cirsa¡Te estamos buscando!
FUNCIONES DEL PUESTO
- Analizar información para poder tener un punto de partida para evaluar y medir el nível de satisfacción del cliente externo.
- Capacitar al personal en tema de servicio para brindar una experiência memorable en cada región.
- Desarrollar campañas de fidelización a los clientes, a través de entender la necesidad en piso.
- Campañas de fidelización para el cliente interno que tienen como objetivo que el colaborador este siempre buscando la mejora continua y que aspire a mayores beneficios.
- Análisis de las quejas, felicitaciones y sugerencias que hay a través de una bitácora electrónica.
- Verificar la correcta aplicación del material POP de la sala.
- Control y concentrado de encuestas de calidad en el servicio a nível nacional.
- Supervisar el correcto funcionamiento del procedimiento en salas a nível nacional de los objeto...