Jefe de Garantias

Contamos con la distribución de las marcas más importantes en el sector de tractopartes. Con el respaldo de 35 años en el mercado.

Jefe de Garantías

Objetivo del puesto

Administrar y controlar el proceso de garantías de la compañía, asegurando el seguimiento oportuno de reclamaciones con proveedores y clientes, reduciendo tiempos de resolución, minimizando pérdidas económicas y garantizando trazabilidad y control documental de los procesos de garantía.

Responsabilidades Principales

• Coordinar y supervisar el proceso completo de garantías con clientes y proveedores.
• Validar reclamaciones de garantía asegurando cumplimiento de políticas, evidencia y documentación requerida.
• Dar seguimiento a garantías abiertas hasta su resolución, recuperación o cierre administrativo.
• Mantener control de estatus, tiempos de respuesta y recuperación económica de garantías.
• Coordinar devoluciones, reemplazos, notas de cr...