It Support Jr:
Job Description
Estamos en búsqueda de tu talento como IT Suppor.OFRECEMOS:- Trabajo de tiempo completo- Contrato por tiempo indeterminado- Sueldo Mensual de $ 11,****** libres- Excelente ambiente de trabajo- Oportunidad de crecimientoACTIVIDADES:- Investigar e identificar soluciones a problemas de software y hardware.
- Diagnosticar y solucionar problemas técnicos, incluida la configuración de la cuenta y la configuración de la red.
- Haga a los clientes preguntas específicas para comprender rápidamente la raíz del problema.
- Seguimiento de los problemas del sistema informático hasta su resolución, dentro de los límites de tiempo acordados- Hable con los clientes a través de una serie de acciones, ya sea por teléfono, correo electrónico o chat, hasta que hayan resuelto un problema técnico.
- Proporcionar comentarios rápidos y precisos a los clientes.
- Asegúrese de que todos los problemas se registren correctamente- Priorice y gestione varios problemas abiertos a la vez- Haga ...