IT Assistant - Suporte N1

Job Description

Analista de Suporte N1 (PCD)

Suporte de primeiro nível, via CHATBOT para microinformática.

Requisitos Imprescindíveis

• Sistema Operacional Windows
• Rede de Computadores
• Office 365
• Pacote Office (relatórios; dashboards - Excel e PowerBI)

Requisitos Desejáveis

• Conhecimento na ferramenta ServiceNow
• Serviços de E-mail on premise, cloud e hibrido (Exchange e Office 365)
• Serviços Microsoft (Active Directory, SCCM)
• Ambientes de Virtualização (Azure, VMwareHype-VCitrix)