Instrutor(a) de Excelência no Atendimento

?? Vaga: Instrutor(a) de Excelência no Atendimento
?? Empresa: Biomega Medicina Diagnóstica
?? Modelo: Presencial
? Sobre a oportunidade:
Buscamos um(a) Instrutor(a) para atuar no desenvolvimento e capacitação de equipes com foco em excelência no atendimento, promovendo uma experiência humanizada, ética e alinhada aos valores institucionais.
?? Principais responsabilidades:
Planejar e conduzir treinamentos voltados à excelência no atendimento ao cliente;
Capacitar colaboradores em boas práticas de atendimento, comunicação eficaz, empatia e postura profissional;
Atuar no desenvolvimento de habilidades de gestão de conflitos e relacionamento interpessoal;
Reforçar práticas voltadas à segurança do paciente/cliente;
Realizar treinamentos teóricos e práticos;
Acompanhar a aplicação dos conceitos no dia a dia;
Apoiar ações de educação continuada, integração e reciclagem;
Contribuir para a melhoria contínua da qualidade do atendimento e s...