Global Payments Inc.
Instructional Designer Commercial Training
Job Description
Responsabilidades principales
- Analizar las necesidades de capacitación del área comercial (ventas, atención al cliente, productos, procesos, habilidades comerciales).
- Diseñar experiencias de aprendizaje alineadas a los objetivos de negocio utilizando metodologías de Diseño Instruccional (IDDE).
- Desarrollar cursos e-learning interactivos enfocados en la aplicación práctica del conocimiento comercial.
- Crear, estructurar y publicar contenidos digitales utilizando Rise 360 (Articulate 360).
- Diseñar y producir videos educativos, animaciones y simulaciones para capacitación comercial mediante VYOND.
- Elaborar materiales gráficos de apoyo (infografías, presentaciones, guías visuales y recursos interactivos).
- Editar y producir videos de capacitación usando herramientas de Adobe.
- Colaborar con expertos del área comercial (SMEs) para asegurar la correcta transmisión del conocimiento y mensajes clave.
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