Job Description
JOB DESCRIPTION
Buscamos Operador (a) de Serviço ao Cliente. Essa vaga é pra você que é apaixonado por tecnologia e pessoas, e certamente, atuará conosco conectando mais e mais pessoas com a nossa fibra.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Para construir esse time conosco, a pessoa terá como desafios:
Execução de atendimentos de instalação e reparos (relançamento de drop) de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais e empresariais; Fazer o reparo / correção de alguma falha do serviço, seja por lentidão, WiFi, sem conexão, intermitência e etc.; Fazer a retirada de cabos de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes; Verificar a viabilidade de acesso caso a área comercial tenha dúvidas se temos rede ou não; Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência; Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitaç...