Ingeniero De Soporte Bogotá (Colombia)

Nombre del Cargo

Ingeniero/a de Soporte Estándar (Para aplicativos Web)

Formación Académica Requerida

Grado como Profesional en Ingeniería de Sistemas, electrónica o afines. Tarjeta Cualificada.

Funciones generales del Cargo

• Desarrollar actividades de entrenamiento, asesorando a los clientes sobre los elementos técnicos y funcionales de los productos desarrollados por la Compañía.
• Gestionar tickets de soporte vía herramienta SOS.
• Realizar pruebas funcionales a los aplicativos.
• Realizar soporte correctivo, configuración e instalación de aplicaciones web, mantenimientos preventivos periódicos.
• Recapacitación a usuarios funcionales de aplicativos.

Experiencia

2 años en soporte correctivo, configuración e instalación de aplicativos web (nivel 3). Sistemas de gestión de tickets de servicio. Mesas de Ayuda.

Conocimientos específicos

• Bases de datos
• Lleng...