GAV Resorts
Hostess i gramado - rs
Job Description
- Ensino Médio Completo;
- Facilidade com pacote office.
- Receber os clientes na entrada com cordialidade, identificar-se e dar as boas-vindas ao estabelecimento;
- Controlar a agenda de reservas (via telefone, apps ou site), confirmando horários e garantindo que as mesas estejam prontas;
- Organizar a fila de clientes sem reserva, informando tempos de espera realistas e gerenciando o fluxo para evitar aglomerações na entrada;
- Encaminhar os clientes até a mesa, entregar os cardápios e apresentar o garçom que irá atendê-los;
- Monitorar quais mesas estão desocupadas ou prestes a liberar;
- Agradecer a visita na saída e colher feedbacks rápidos sobre a experiência, mantendo o padrão de hospitalidade até o último momento.