Job Description
Oi, somos a WEBMANIA! Uma empresa de tecnologia que simplifica e automatiza processos fiscais para milhares de empresas no Brasil. Nosso sistema é responsável por processar milhões de documentos fiscais por ano para mais de 50 mil empresas, oferecendo inovação e eficiência para nossos clientes. Quer embarcar nessa jornada transformadora?
Buscamos um(a) Helpdesk para ser alocado no setor comercial e dar suporte à equipe nas dúvidas técnicas dos leads recebidos por eles. Você terá a oportunidade de trabalhar em um time descontraído com uma cultura de extrema qualidade, entrega contínua e feedback rápido.
Responsabilidades e Atribuições:
- Atuar consultivamente no suporte via chat para potenciais clientes, esclarecendo dúvidas técnicas e garantindo o total entendimento do funcionamento do sistema;
- Acompanhar o processo de onboarding técnico durante o período de teste, auxiliando os leads nas primeiras experi...