Help Desk Nivel 1 Bilingue

Help Desk N1 BilingüeMagdalena Contreras, CDMX$22,000 brutos + $1,000 en vales de despensa + Prestaciones de leyTiempo completoBuscamos **Help Desk N1 Bilingüe** con enfoque en servicio, rapidez de respuesta y resolución efectiva de incidencias técnicas en entorno corporativo.Objetivo del puesto:Brindar soporte técnico de primer nível a usuarios en español e inglés, asegurando continuidad operativa y excelente experiência de servicio.
**Responsabilidades**:- Atención y registro de tickets (remoto y presencial).
- Soporte a hardware, software y sistemas operativos (Windows principalmente).
- Configuración de equipos, correo, impresoras y red básica.
- Escalamiento oportuno a níveles superiores (N2/N3).
- Documentación de soluciones en sistema de tickets.
**Requisitos**:- Inglés conversacional (indispensable).
- 1-2 años de experiência en soporte técnico N1.- Conocimiento en Active Directory, Office 365 y redes básicas.
- Actitud de servicio, comunicaci...