Livework São Paulo
Governança de CX [Sênior] - Alocação em Cliente - Porto Alegre
Job Description
Overview
Olá, somos a Livework! Você será responsável por estruturar e sustentar a governança de CX, garantindo que as iniciativas e jornadas tenham coerência metodológica, cadência e clareza de papéis. Atuará como articulador da disciplina dentro da organização, promovendo visibilidade e continuidade às frentes prioritárias.
Informação Importante: Esta vaga é para atuação em Porto Alegre/RS. O modelo de trabalho é híbrido, com necessidade presencial obrigatória 3 vezes por semana.
Responsabilidades
- Estruturar e evoluir ritos, fóruns e cadências de governança de CX.
- Organizar fluxos e interfaces entre as áreas envolvidas nas jornadas.
- Acompanhar iniciativas estratégicas, garantindo alinhamento e gestão de dependências.
- Consolidar materiais executivos e visões integradas de riscos e avanços.
- Apoiar a aplicação de frameworks e padrões de trabalho metodológicos.