Job Description
Empresa busca profissional Gestor de Relacionamento com o Cliente em Curitiba.
A Abler é uma empresa especializada em soluções tecnológicas e inovação. Oferece serviços que visam otimizar processos e melhorar a eficiência de negócios.
Responsabilidades
Garantir a qualidade do atendimento, fortalecer o vínculo com os clientes e atuar como ponte estratégica entre os clientes e as áreas internas da empresa. Realizar gestão e acompanhamento do atendimento ao cliente (aprox. 50% da função). Atuar diretamente em contato com clientes (telefone, resolução de demandas e conflitos). Mediar situações entre cliente e equipe interna. Coordenar problemas operacionais e acompanhamento de soluções. Apoiar em rotinas administrativas (aprox. 30% da função), incluindo: Relatórios, Controles internos, Organização de processos. Garantir retenção de clientes por meio de um atendimento eficiente e estratégico.
Atuações anteriores em Gerente de Atendimento ao Cliente, C...