Gestionnaire des Règlements à Distance chez Empire Vie

Prenez le rôle de Gestionnaire Bilingue, Règlements Vie et Invalidité chez Empire Vie en mode hybride ou télétravail. Ce poste nécessite une forte capacité d’analyse et un leadership dans un secteur complexe.
En tant que gestionnaire, vous superviserez des opérations et optimiserez le service client, tout en guidant les équipes à travers des décisions éclairées et fondées sur des données. Ce rôle est idéal pour un professionnel aguerri en gestion des cas d'invalidité, avec ambition d'améliorer les résultats en matière de réhabilitation. Vous jouerez un rôle essentiel dans la formation et l’intégration de nouveaux talents.
Key Responsibilities:
• Proposer un coaching stratégique aux spécialistes des règlements
• Fixer et suivre des objectifs de performance pour l’équipe
• Offrir des formations adaptées à l’évolution des besoins
• Promouvoir un milieu de travail motivant pour éviter l'épuisement
• Assurer le suivi des décisions pour une qualité optimale des règlement...