Gestionnaire de comptes (interne)

Responsabilités principales

Développement des ventes & croissance

• Gérer et développer un portefeuille de clients actifs
• Identifier les opportunités de croissance (cross-sell, up-sell, nouveaux produits)
• Effectuer des suivis proactifs (appels, courriels, rencontres virtuelles)
• Supporter les efforts de prospection et convertir les opportunités entrantes
• Participer à certaines rencontres clients (virtuelles ou occasionnellement en personne)
• Promouvoir la valeur ajoutée de l’entreprise et augmenter le panier client

Gestion des comptes & relation client

• Bâtir et maintenir des relations solides avec les décideurs clés
• Comprendre les besoins clients et élaborer des plans de développement de comptes
• Gérer les soumissions, commandes et suivis jusqu’à la conclusion des ventes
• Assurer un service client rapide, professionnel et orienté solution
• G...