Job Description
Forma parte de nuestro equipo de trabajo y únete como Gerente de experiência del cliente **(Customer Experience Manager (CX Manager))** a una excelente empresa trasnacional Compañía líder a nível mundial en arrendamiento puro y gestión de flotas.
**Requisitos**- Lic. Administración, comunicación, Ingenieria, o afín.
- Inglés intermedio- avanzado ( habla, escribe y lee inglés)- Al menos 1 años de experiência **Gerente de experiência del cliente**(Deseable en industria automotriz)- Enfoque a la calidad- Enfoque a resultados- Control de actividades- Administración del tiempo- Sentido de urgencia- Trabajo bajo presión- Habilidades de Comunicación- Habilidades de Liderazgo- Conocimientos en algún CRM, salesforce, paquetería office.
- Conocimientos de alguna herramienta de encuestas.
**Funciones**:- Monitorea la satisfacción del cliente a través de métricas clave, y la satisfacción del cliente (CSAT), para evaluar la efectividad de las estrategias implementadas y realizar ...