Gerente de Suporte - ERP

Como Gerente de Operações PME & Parceiros, você será responsável por arquitetar e operar um sistema de atendimento humano altamente eficiente, autônomo e escalável, garantindo CSat ≥90% e TME ≤3 minutos com um time enxuto e altamente qualificado. Seu papel será estruturar uma operação que cresce com IA, definindo processos, habilitando o time e assegurando que cada interação entregue excelência operacional.

SOBRE A CONTA AZUL

A Conta Azul é movida pela crença que todo empreendedor merece ter sucesso. Apesar do dia a dia cheio de responsabilidades, queremos que todo dono de um pequeno negócio consiga tempo para se dedicar ao que sempre sonhou quando decidiu abrir uma empresa. Por isso, usamos a tecnologia para criar uma plataforma em nuvem, onde o empreendedor juntamente com o seu contador, de forma simples e fácil, podem encontrar tudo o que precisam em tempo real. Buscamos pessoas motivadas neste propósito. Se você é esta pessoa...