Gerente De Soporte Técnico

Ubicación: Guadalajara, Jalisco. Tipo: Tiempo completo, contrato indefinido. Salario base: a partir de $13,000 al mes.

• Supervisar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios Apple.
• Atender y solucionar problemas de hardware y software de computadoras, impresoras, redes y dispositivos móviles.
• Promocionar y colocar servicios y soluciones adicionales de la empresa.
• Realizar seguimiento de tickets, análisis de incidencias y cumplimiento de métricas e indicadores.
• Capacitar a usuarios sobre equipos nuevos y mejores prácticas de uso.
• Colaborar con el equipo de servicio para brindar atención oportuna y satisfacción del cliente.

• Ingeniería en electrónica, mecatrónica, informática o campo afín (indispensable).
• Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico de campo y mayor servicio a usuarios finales.
...