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OverviewFecha límite para apuntarse: **********¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países y brinda servicio a más de 80 millones de clientes.
Somos más de ******* profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.Funciones PrincipalesResponsable del área de soporte y mantenimiento de la Infraestructura de voz y contact center de BBVA.Gestionar a un equipo de colaboradores encargados de atender y resolver incidentes relacionados a la Infraestructura de voz y contact center.Gestionar el cumplimiento de proveedores que dan servicio a la infraestructura de voz y contact center de BBVA.Mantener los SLAs de servicios críticos de voz internos de BBVA.Gestionar los pagos y penalizaciones de acuerdo a SLAs con proveedores.Crear y mantener los planes de contin...