Venha fazer parte de nossa equipe
GERENTE DE SERVIÇOS DE TI SR
Job Description
Descrição da vaga
Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.
Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a‑dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.
Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente.
Responsabilidades e atribuições
Atividades
Responsável pelo gerenciamento técnico e acompanhamento da realização dos serviços demandados, com destaque às principais atribuições:
- Acompanhar e controlar os níveis de serviços prestados
- Responder tanto gerencialmente quanto tecnicamente por todos os serviços solicitados
- Gerenciar os níveis de qualidade dos serviços
- Controlar os indicadores, realizar avaliações periódicas e orientar os seus colaboradores
- Conduzir as reuniões d...