Gerente de Relacionamento II (Customer Success)

Sobre a Vaga

No Reclame AQUI, a confiança é o nosso pilar central e a excelência na jornada do cliente é inegociável. Para fortalecer ainda mais essa premissa, buscamos um(a) Gerente de Relacionamento II para integrar nosso time de Customer Success. Esta é uma posição de gestão de uma carteira própria de clientes. Você será a pessoa guardiã da cadência, da execução e do relacionamento, assegurando o melhor atendimento e que nossa missão de construir um mercado pautado em confiança seja sempre vivenciada com excelência.

Missão do Cargo

Ser o(a) Trustmaker que assegura a estabilidade e o crescimento da confiança para os clientes do Reclame AQUI. Sua missão é ser o elo fundamental que mantém a conexão, a cadência e a entrega de valor, desenvolvendo uma carteira própria de empresa com ações de upsell e crossell.

Suas Responsabilidades

• Gerenciar e Desenvolver Carteira Própria: Atuar ativamente na gestão de uma...