Gerente de operaciones / operations manager

Importante institución financiera busca un líder de operaciones con visión de torre de control. es el motor que garantiza que cada transacción, crédito y punto de contacto físico o digital funcione con precisión quirúrgica y bajo estricto cumplimiento normativo. Ecosistema de Pagos y Canales: Liderar la estrategia y continuidad operativa de la red de ATMs, TPVs y plataformas de Comercio Electrónico.
Operación de Red: Controlar la operación de sucursales y operaciones pasivas, asegurando niveles de servicio óptimos.
Experiencia al Cliente: Dirigir el Call Center como un centro de resolución estratégica y no solo de atención.
Cumplimiento y Control: Garantizar la entrega oportuna y exacta de los Reportes Regulatorios ante las autoridades financieras.
ADN Bancario: Experiencia mínima de 15 años en el sector bancario (indispensable). No se considerarán perfiles fuera del sector financiero.
Liderazgo Multidisciplinario: Experiencia probada gestionando simultáneamente áreas...