Gerente de Experiência do Cliente – Complexo de Estética

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Gerente
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 09h às 19h (segunda a sábado)Disponibilidade de horário - escala 

Responsabilidades da posição:

O Gerente de Experiência do Cliente – Complexo de Estética é responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência excepcional em todos os pontos de contato com a empresa. Este profissional deve atuar como um elo entre a equipe e os clientes, promovendo um ambiente acolhedor e profissional.

• Desenvolver e implementar estratégias de experiência do cliente.
• Supervisionar a equipe de atendimento e esteticistas, assegurando qualidade no serviço prestado.
• Treinar a equipe em habilidades de atendimento e relacionamento com o cliente.
• Coletar e analisar feedback dos clientes para melhorias contínuas.
• Resolver conflitos e reclam...