Gerente De Entrega De Servicios Ti O Service Delivery Manager (Sdm)

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**Gerente de Entrega de Servicios TI Service Delivery Manager****Objetivo del Puesto**Garantizar la entrega estable, eficiente y de alta calidad del servicio del producto Academic (plataforma de gestion educativa ) a nuestros usuarios finales.Este rol es el responsable de la satisfacción del cliente, la gestión de los acuerdos de nível de servicio (SLA) y la mejora continua de los procesos de soporte y operación, actuando como el punto de contacto único y de escalación para todo lo relacionado con la entrega y el rendimiento del servici...