Gerente De Centro De Consumo

**Objetivo del puesto**:
Asegurar la operación integral del centro con enfoque en experiência del cliente, seguridad y rentabilidad, optimizando A&B, costos e inventarios.
**Responsabilidades**:
- Operación diaria de salas/atracciones, A&B, taquilla y piso de venta.
- Servicio al cliente: tiempos, calidad, resolución de incidencias, NPS.
- Control de costos: COGS, labor, gastos operativos; planes para mejorar margen.
- Inventarios: conteos cíclicos, mermas, par stocks, FEFO/PEPS, auditorías.
- Compras y relación con proveedores; cumplimiento de entregas y estándares.
- Gestión de personal: roles, capacitación, productividad y clima laboral.
- Cumplimiento de seguridad, higiene e inocuidad (BPM/POES) y normas STPS.
- Manejo de POS, caja, arqueos, reportes diarios y conciliaciones.
- Coordinación de mantenimiento preventivo/correctivo con proveedores internos/externos.
- Planeación de eventos, promociones y calendarios de alta demanda.