Gerente de Autoatendimento e IA

Requisitos e qualificações

Como Gerente de Autoatendimento e IA , você será responsável por arquitetar, construir e evoluir continuamente o ecossistema de autoatendimento e inteligência artificial da operação, garantindo alta cobertura e resolução autônoma das demandas dos clientes (≥70%), com CSat ≥90%. Atuará como dono do sistema inteligente que antecipa, resolve e aprende com as interações, reduzindo estruturalmente o volume de atendimento humano e elevando a eficiência e qualidade da experiência do cliente.

SOBRE A CONTA AZUL

A Conta Azul é movida pela crença que todo empreendedor merece ter sucesso. Apesar do dia a dia cheio de responsabilidades, queremos que todo dono de um pequeno negócio consiga tempo para se dedicar ao que sempre sonhou quando decidiu abrir uma empresa. Por isso, usamos a tecnologia para criar uma plataforma em nuvem, onde o empreendedor juntamente com o seu contador, de forma simples e fácil, podem encontrar tudo o que...