GERENTE DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA

Overview

FAÇA PARTE DO TIME QUE CONSTRÓI SONHOS! O grupo Direcional faz a diferença na vida de milhares de pessoas. Para seguir cumprindo seu propósito, temos um time formado por profissionais brilhantes, com o mesmo objetivo, e você pode ser o próximo talento a integrar nossa equipe, que hoje é referência no mercado.

Responsabilidades e atribuições

• Supervisionar e desenvolver a equipe, distribuindo responsabilidades e garantindo resultados;
• Estruturar e aprimorar os processos de assistência técnica, assegurando agilidade e qualidade no atendimento do início à resolução das demandas;
• Atuar como ponto focal no atendimento pós-entrega, garantindo excelência no relacionamento e na satisfação do cliente;
• Realizar inspeções técnicas, identificar não conformidades e coordenar ações corretivas conforme normas vigentes;
• Analisar indicadores da área, elaborar relatórios estratégicos e propor melhorias contínuas.