Gerente Comercial de Loja - Poços de Caldas / MG

Gerente Comercial de Loja - Poços de Caldas / MG

Responsabilidades

• Gerir o time da unidade, atuando em processos de recrutamento e seleção, feedbacks, controle de escalas e ponto, treinamento, desenvolvimento, acompanhamento da rotina e desligamentos.
• Garantir o cumprimento das normas, diretrizes, procedimentos operacionais e políticas internas.
• Conduzir reuniões periódicas de alinhamento, compartilhando resultados e iniciativas promocionais.
• Realizar avaliação de novos clientes.
• Executar vendas e revendas de pacotes de depilação a laser (presencial e/ou on-line).
• Acompanhar e garantir a entrega dos resultados financeiros e operacionais da unidade.
• Assegurar o cumprimento do padrão de atendimento da empresa.
• Prestar atendimento de excelência, esclarecendo dúvidas e realizando tratativas contratuais.
• Monitorar a pesquisa NPS e conduzir tratativas com clientes.
• Acompa...