Job Description
En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, nos encontramos en la búsqueda de un especialista en Soporte técnico Ssr para sumarse a nuestro staff de colaboradores.
Modalidad: Presencial, zona Ezeiza. Horario: Lunes a viernes 9 hs a 17 hs.
Conocimientos técnicos y funciones del puesto
- Manejo de herramientas de gestión de tickets (incidentes).
- Conocimientos básicos de redes.
- Trabajo en entorno corporativo y atención al cliente.
- Background técnico general (Hardware, Software, Drivers).
- Capacidad analítica para detectar inconvenientes y solucionarlos.
- Seguimiento de incidentes pendientes.
Se valorará contar con los siguientes conocimientos
- Experiencia en uso de herramientas de gestión de tickets como Jira / ServiceNow / Remedy / InvGate
- Conocimientos básicos de redes
- Conocimientos de Active Directory <...