Job Description
**What success looks like in this role**:
1 - O(A) Técnico(a) de Campo 4 realiza atividades associadas à manutenção, diagnóstico e instalação de produtos relacionados a computadores, incluindo modelos entre outros, desktop e laptop, impressoras, dispositivos de rede, software padrão de sistemas (Windows mais comuns) e servidores ou storages, nas instalações do cliente e/ou depósitos;
2 - Aplica conhecimento pessoal para resolver problemas de suporte ao produto que não puderam ser resolvidos pelo service desk. As atribuições variam em complexidade, desde solução de problemas de equipamentos de uso pessoal ou de escritório, até reparos de dispositivos corporativos como servidores, switchs e storages em ambientes de Data Center, bem como realizando demais atividades correlatas e inerentes ao cargo;
3 - Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos e utilizar as ferramentas e meios de contatos necessários para reports (0800, APPs, Chatts)
4 - Fazer manutençõ...
1 - O(A) Técnico(a) de Campo 4 realiza atividades associadas à manutenção, diagnóstico e instalação de produtos relacionados a computadores, incluindo modelos entre outros, desktop e laptop, impressoras, dispositivos de rede, software padrão de sistemas (Windows mais comuns) e servidores ou storages, nas instalações do cliente e/ou depósitos;
2 - Aplica conhecimento pessoal para resolver problemas de suporte ao produto que não puderam ser resolvidos pelo service desk. As atribuições variam em complexidade, desde solução de problemas de equipamentos de uso pessoal ou de escritório, até reparos de dispositivos corporativos como servidores, switchs e storages em ambientes de Data Center, bem como realizando demais atividades correlatas e inerentes ao cargo;
3 - Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos e utilizar as ferramentas e meios de contatos necessários para reports (0800, APPs, Chatts)
4 - Fazer manutençõ...