Job Description
Poste
Intégré à la DSI, vos principales responsabilités seront les suivantes :
- Reprendre rapidement la connaissance des applications existantes
- Capitaliser et structurer les informations techniques & fonctionnelles
- Assurer un support applicatif de niveaux 1 à 3
- Rédiger la documentation de référence
- Être le point d’entrée technique auprès des utilisateurs, développeurs et partenaires
- Participer à la résolution des incidents et au pilotage des corrections
- Accompagner la mise en place de bonnes pratiques autour du support et du run
- Préparer la transmission des compétences aux équipes internes
Profil recherché
- Expérience senior en gestion d’applications critiques- Très bonne compréhension des flux applicatifs, interconnexions et ERP
- Capacité à encadrer, structurer, transmettre
- Expérience en environnement industriel fortement appréciée
- Maîtrise des outils & techno : SQL,...