Executivo de Contas

Atividades a serem desenvolvidas:

• Gerir e acompanhar a carteira de clientes Robbu;
• Controlar e garantir as entregas dos projetos contratados, assegurando entendimento completo do escopo, prazos e condições;
• Atuar como responsável pela frente relacional e comercial de cada cliente;
• Absorver feedbacks e propor melhorias de produtos;
• Garantir que os clientes utilizem os produtos contratados da melhor forma possível;
• Resolver problemas com criatividade e foco em resultados;
• Oferecer apoio funcional ao cliente;
• Acompanhar metas e objetivos dos clientes, identificando novas oportunidades de negócios;
• Realizar reuniões periódicas com clientes, apresentando resultados e propondo planos de ação.

Conhecimentos necessários (Hard Skills):

• Experiência em gestão de contas e atendimento;
• Vivência com projetos de atendimento digital e chatbots;...