Estágio em ti e suporte operacional

Estágio em Suporte Operacional

Resumo: Buscamos pessoas estagiaria para atuar em empresa de venda de energia solar.

Contexto:   Gestão da Transição de Hardware e Integração com ERP e CRM.

A substituição dos equipamentos, no controle de acesso do empreendimento, do fabricante anterior (Hikvision) pelo modelo iDFace Max da Control iD visou sanar uma lacuna crítica de gestão: a falta de integração com o ERP já em funcionamento. Anteriormente, a ausência de comunicação nativa impossibilitava a consolidação automática entre os registros de acesso físico e o banco de dados de clientes, gerando retrabalho e inconsistência na prestação de contas referentes aos acessos do empreendimento. Esta substituição impõe um desafio operacional: a integração com o ERP, integração de um novo CRM (a ser implantado) e suporte do novo equipamento.

Responsabilidades:

• Atuar dando suporte técnico e operacional na área de controle de acesso, atendimento e onboarding d...