Job Description
Missão do Cargo
Apoiar o acompanhamento da base de clientes da Nuvem Contábil, garantindo que os clientes utilizem corretamente os serviços e ferramentas oferecidas pela empresa, contribuindo para a organização financeira dos clientes, melhoria da experiência e fortalecimento do relacionamento ao longo da jornada.
Objetivo PrincipalGarantir que o cliente:
- utilize corretamente o sistema financeiro (ex: ContaAzul)
- compreenda o valor dos serviços prestados
- tenha uma experiência clara, organizada e orientada
E que a empresa:
- tenha visibilidade sobre o comportamento da base
- consiga atuar de forma preventiva
- aumente o engajamento dos clientes
- Durante o estágio você terá contato com:
- processos de Customer Success
- relacionamento com clientes
- organização de dados e informações da base de clientes
- ferramentas de ge...