Estágio em Atendimento ao Cliente - Matriz

Sobre a vaga:

• O estagiário atuará no suporte ao atendimento ao cliente por meio de canais como telefone, BOT e e-mail, auxiliando no registro e organização das informações em sistemas e planilhas. Também apoiará na tratativa inicial de clientes insatisfeitos, direcionamento de demandas para as áreas responsáveis e suporte às rotinas operacionais da equipe, contribuindo para a qualidade e agilidade no atendimento.

Principais atribuições:

• Apoiar no atendimento aos clientes nos canais de atendimento (telefone, BOT e e-mail);

• Registrar e organizar informações de atendimento em sistemas e planilhas;

• Apoiar na tratativa inicial de clientes insatisfeitos (com acompanhamento);

• Direcionar demandas para as áreas responsáveis;

• Apoiar o time na rotina operacional.

Requisitos obrigatórios:

• Estar cursando Superior em Administração, Proce...