Especialista Suporte Atendimento I - Unidade São José dos Campos (Home Office - 90 primeiros di[...]

Descrição da vaga

Esta vaga é para quem deseja resolver problemas de forma rápida e efetiva, colocando-se no lugar do outro e fazendo a diferença.

Responsabilidades

• Atendimento híbrido receptivo ou ativo, via ligações ou e-mail, para clientes ou técnicos resolvendo problemas;
• Realização de análises e processos comerciais, alteração de planos e promoções, reparos e esclarecimentos de dúvidas;
• Atendimento ao técnico de instalação com o cliente online para reverter desistências ou problemas de instalação;
• Atendimento comercial, financeiro e técnico de solicitações de assinantes de operadora de telefonia móvel ou fixa, abertas via aplicativo e web;
• Treinamento em home office ou híbrido;
• Possibilidade de atuação home office, a depender da entrega de resultados nos 90 primeiros dias presencial para adaptação do produto.

Qualificações

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
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