Especialista Suporte Atendimento I (Portabilidade Telefonia) - Unidade Madureira (Home Office -[...]

Overview

Descrição da vaga. Esta vaga é para quem é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. O especialista atende clientes com produtos de telefonia móvel, solicitando informações sobre o processo de portabilidade. O atendimento é cordial e objetivo, identificando e sanando a insatisfação do cliente.

Responsabilidades

• O Especialista precisará identificar a necessidade do cliente ou técnico e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
• Em cada atendimento, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente ou técnico;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

Requisitos e qualificações

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter Título de Eleitor;
• Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);
• Comprovante de esc...