Atento
Especialista Relacionamento Digital (Atendimento Consignado - Chat e WhatsApp) - Unidade Sede ([...]
Job Description
Responsabilidades e Atribuições
- Vendas Crédito Consignado Público;
- Ampliar a capacidade de conversão, garantindo um elevado padrão de qualidade no atendimento e assegurando todo o fluxo comercial;
- Realizar o acompanhamento do primeiro contato até a efetivação do pagamento;
- Conferir dados e documentos, garantindo a conformidade dos processos;
- Acompanhar cada proposta de ponta a ponta;
- Atendimento via Chat e WhatsApp;
- Simulação de crédito, solicitação de consignado;
- Acompanhar solicitações, garantindo resolutividade e devolutivas aos clientes;
- Contribuir para a preservação da reputação da marca;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos, buscando sempre a melhor solução para o cliente.
Requisitos e Qualificações
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
- Conhecimentos básicos em informátic...