Job Description
Você tem paixão pelo universo automotivo e gosta de proporcionar experiências memoráveis ao cliente? Então essa é a oportunidade perfeita para você!
Nessa vaga você vai atuar com atendimento de sinergia voz na área de socorro mecânico automotivo de veículos leves (Carros e Vans).
Esta posição exige sensibilidade para compreender cada situação e conduzir o atendimento com excelência, agilidade, cortesia e autenticidade, atuando com clientes e produtos de luxo.
Responsabilidades
- Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos;
- Atendimento de informações, reclamações, sugestões e elogios;
- Contato com o cliente e administração do caso apresentado;
- Desenvolver uma solução da demanda;
- Registrar em sistema e atualizar os dados do cliente e do veículo;
- Suporte a questões e temas técnicos;
- Escalar para liderança casos cr...