Job Description
Descrição da vaga
Operador de Atendimento
Responsabilidades e atribuições
- O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
- Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
- Realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa;
- Missão da ouvidoriareconquistar a confiança do cliente, sendo resolutivo no primeiro contato.
Requisitos e qualificações
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
- Conhecimento com manutenção de lojas de varejo será um diferencial;
- Conhecimento em Office 365 e Excel;
- Boa comunicação;
- Pro-atividade e se...