Especialista It

Especialista de Soporte Técnico

Responsabilidades principales:

• Investigar y determinar soluciones para problemas de software y hardware, redes LAN e inalámbricas.
• Actualizar equipos de comunicación (LAN/WLAN) para mantener las versiones más recientes y su funcionamiento óptimo.
• Coordinar las actividades del técnico Jr. para cumplir las tareas según prioridades.
• Encauzar los problemas del sistema informático hasta su resolución dentro de los plazos acordados.
• Proponer cambios a sistemas o procesos como parte de mejora continua.
• Apoyo al sistema WMS Edge, administración de perfiles de usuario y documentación de problemas frecuentes.
• Registrar y documentar adecuadamente todos los incidentes en manuales.
• Administrar y controlar el inventario de dispositivos electrónicos y periféricos.
• Configurar y asignar equipos de cómputo para nuevas contrataciones.
• Coordinar la instalación de cabl...