Especialista I de Soluções Financeiras - B2B2P

Responsabilidades e atribuições

• Atuar como parceiro consultivo e ponto focal do time comercial dos canais e dos clientes da sua carteira (franqueados e distribuidores), garantindo o entendimento das demandas com foco total em centralidade no cliente (Customer Success);
• Gerenciar a performance do produto, monitorando diariamente indicadores de TPV (volume transacionado), penetração, conversão e inadimplência, além de avaliar impactos financeiros de novas iniciativas;
• Elaborar reports estruturados e apresentações de resultados, transformando análises complexas em mensagens claras, fluidas e robustas para a liderança e diretoria executiva;
• Liderar os rituais de fechamento mensal do produto, atuando de forma integrada na ponta com a área de Crédito e Cobrança e com a estrutura comercial do Grupo Boticário;
• Executar análises quantitativas e qualitativas para mapear a jornada do produto, identificando gargalos operacionais e propo...