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Especialista En Soporte Técnico (Ciudad Apodaca)
Job Description
Principales Funciones
- Supervisar y asignar el trabajo del día, dando instrucciones a los empleados a su cargo de las tareas a realizar.
- Revisión general y configuración de equipos de cómputo (formateo, instalar office, revisión batería, verificar condiciones, etc.).
- Mantenimiento equipos de cómputo principalmente laptops.
- Brindar atención al cliente externo: resolución de incidentes y requerimientos.
- Empaquetado de equipos para e-comers (Mercado Libre).
- Manejo y seguimiento adecuado a devoluciones.
- Upgrade a equipos de cómputo (aumento de RAM, cambio de disco duro, etc.).
- Anexar la bitácora de servicio con la información completa y detallada.
- Realizar demostraciones en conjunto con el ejecutivo de ventas.
- Licenciatura en ingeniería en sistemas, informática, afín.
- Edad 25 años en adelante.
- Experiencia mínima de 1 año a 2 años comprobable.