Especialista En Atención A Clientes

**PERFIL DEL PUESTO**:- Escolaridad: Licenciatura trunca o concluida (comprobable)- Género: Indistinto- Experiência Laboral: Mínima de 1 año en puesto similar (atención clientes y cobranza).
Conocimiento en Excel Intermedio (Se aplicara evaluación de Excel).
**ACTIVIDADES QUE REALIZA**:- Generar acuerdos- Analizar información.
- Asignar la cartera de cobranza domiciliaria.
- Dar seguimiento a cartera de clientes que no han pagado la primera factura y clientes de Alto Valor.
- Dar seguimiento a quejas y áreas de oportunidad detectadas en llamadas.
- Implementar y planear estrategias de ventas en conjunto con área de operaciones y Analistas de Aseguramiento de Calidad del distrito.
- Trabajo en conjunto con el área Comercial y/o Operaciones del distrito.
- Analizar y verificar domicilios donde se detecte servicio existente con moral.
- Generar reportes, tablas dinámicas, gráficas, etc., para analizar detalladamente la información.
- Interacción ...