Job Description
Resumo
Atendimento ativo aos clientes que possuem faturas em aberto e que já tiveram seus produtos cancelados. Negociamento de dívidas de serviços de telefonia, internet e TV, oferecendo ofertas especiais para pagamento. O trabalho pode ser executado em Home Office, híbrido ou presencial, conforme entrega de resultados.
Responsabilidades
- Identificar a necessidade do cliente e oferecer soluções práticas e objetivas conforme procedimentos do produto ou serviço.
- Tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente em cada atendimento.
- Utilizar sistemas para registrar e acompanhar atendimentos.
- Operação ativa, incluindo momentos de atuação híbrida (ativo e receptivo).
Requisitos e qualificações
- Ter no mínimo 18 anos de idade.
- Ser cidadão brasileiro, porte de título de eleitor.
- Cidadão masculino deve possuir Certificado Militar/Reservista.
- Formação mínima: Ensino Médi...