Especialista em Qualidade Operacional

Responsabilidades e atribuições

• Participar ativamente da melhoria contínua de produtos e processos
• Criar, revisar e estruturar POPs (Procedimentos Operacionais Padrão)
• Garantir a padronização operacional e disseminação de melhores práticas
• Desenvolver e acompanhar indicadores operacionais e de performance
• Apoiar iniciativas de melhoria contínua e evolução de ferramentas
• Atuar na análise de dados para identificação de oportunidades e tomada de decisão
• Conduzir projetos e apoiar a implementação de novos processos
• KPI principal: redução do percentual de Assistência Técnica

Requisitos e qualificações

Requisitos:

• Ensino superior completo
• Espanhol Avançado
• Experiência com análise de dados e indicadores
• Conhecimento em Excel avançado e ferramentas de BI
• Vivência com gestão de processos e melhoria contínua
• Experi...