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hire / Especialista de Voz y Mensajería
Job Description
Descripción
Configurar, monitorear y mantener plataformas de mensajería (SMS, VoIP y otros canales).Implementar y gestionar campañas de mensajería asegurando su correcta ejecución.Integrar APIs de mensajería y voz con sistemas internos.Monitorear métricas de rendimiento y generar reportes de calidad y efectividad.Diagnosticar y resolver incidentes técnicos de mensajería y voz.Coordinar con proveedores externos para garantizar continuidad del servicio.Identificar oportunidades de mejora en eficiencia y desempeño.Asegurar cumplimiento normativo en servicios de comunicación.Perfil buscado (h/m)
Tecnólogo o estudiante en sistemas, telecomunicaciones o afines.Experiencia mínima de 2 años en mensajería y voz.Conocimiento en SMS A2P, SMPP, VoIP.Nivel de inglés B2-C1.Perfil analítico, orientado a resultados.Habilidad de comunicación y...