Especialista De Soporte

Función Principal

En Grupo Fastmed nos adaptamos al contexto del día a día para dar respuesta a los requerimientos del mercado, haciendo lo posible para ofrecer calidad de vida a nuestros clientes; es por ello que nos encontramos en la búsqueda de Analista de Call Center para el Área de Salud, Ciudad de Caracas, Distrito Capital el siguiente perfil:

• Atender los requerimientos de primer nivel de atención de los clientes internos y/o externos que hayan sido asignados.
• Asignar y gestionar seguimientos a los requerimientos de segundo y tercer nivel de atención (soporte especializado) de los clientes internos o externos.
• Instalar y configurar en los equipos, herramientas y/o aplicaciones tecnológicas según los estándares establecidos por la gerencia.
• Asesorar a los clientes internos en cuanto al uso de equipos, herramientas y/o aplicaciones tecnológicas.
• Asesorar a los clientes externo en cuanto al uso de aplicaciones tec...