Especialista De Soporte A Aplicaciones

En Kapital Grupo Financiero seguimos construyendo soluciones que realmente impulsan a las PyMEs en México, combinando tecnología financiera con servicios bancarios tradicionales.

Hoy queremos sumar talento a nuestro equipo.

Estamos en búsqueda de un Especialista de Soporte a Aplicaciones, un rol clave para asegurar la continuidad operativa de nuestras plataformas y la mejor experiencia para nuestros usuarios internos.

Buscamos a alguien con enfoque analítico, sentido de urgencia y pasión por resolver problemas, que disfrute entender a fondo cómo funcionan las aplicaciones y cómo mejorarlas día a día.

¿Qué harás en este rol?

• Atender y dar solución a incidencias en aplicaciones operativas
• Analizar problemas técnicos (conectividad, configuraciones, flujos)
• Gestionar y dar seguimiento a tickets
• Escalar incidencias con documentación clara y detallada
• Colaborar con distintas áreas para resolver problemas