Especialista de servicio técnico

¿Te apasiona brindar soluciones, trabajar directamente con clientes y aportar valor técnico? Esta es tu oportunidad de crecer profesionalmente en una empresa sólida y en constante desarrollo.
¿Cuál será tu misión?
Serás el enlace clave entre nuestros productos y el cliente, asegurando un servicio técnico de excelencia, atención personalizada y soluciones efectivas.

Principales funciones:

Brindar soporte técnico especializado y oportuno a cuentas clave. Realizar visitas a clientes para desarrollo y validación de nuevos productos. Diagnosticar y resolver problemas técnicos en productos y procesos. Elaborar reportes técnicos y dar seguimiento a incidencias y mejoras. Detectar oportunidades de mejora e impulsar su implementación. Capacitar y asesorar técnicamente al personal del cliente. Dar seguimiento a proyectos técnicos asegurando cumplimiento de objetivos. Colaborar con áreas internas como ventas, producción, calidad e I+D. Monitorear la satisfacción del client...